Bij ontvangst van de bestelling of aankoop op een verkoping dient u binnen 24 uur de items te controleren op een defect. Is er iets dat niet klopt? Stuur dan binnen 24 uur na ontvangst van de items een mail naar [email protected] of een app naar 06-53885324 met daarin uw ordernummer en foto’s van het defect. Als er binnen 24 uur geen melding is gemaakt van het defect, geldt het volgende:

• Er wordt geen garantie gegeven op enig soort van bedrukking of beplakking van een artikel (bijv. strassteentjes, pailletten, franjes).
• Er wordt geen garantie gegeven op accessoires zoals riemen, baretten, hoeden, sjaals i.v.m. hygiëne.
• Er wordt tot 14 dagen na aankoop garantie gegeven op gespen, ritsen, knopen of enig soort sluitingen.
• Er wordt geen garantie gegeven op losse draadjes (afwerk draden).
• Er wordt geen garantie gegeven op het pullen van kleding. Pullen ontstaan d.m.v. wrijving met andere materialen en valt niet onder onze verantwoordelijkheid.
• Er wordt geen garantie gegeven op lussen/haken en pluis bij gebreide/gehaakte (wollen) truien en vesten.
• Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn eigen verantwoordelijkheid.

Mocht er iets defect zijn en zijn de 24 uur al voorbij of weet u niet zeker of het wel/niet onder de garantie valt, kunt u mailen naar [email protected] of bellen/appen naar 06-53885324.